Politique d'expédition
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 € ou pour les commandes contenant 3 produits ou plus.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids du produit et du pays de destination. Pour l'Italie, l'expédition commence à partir de 5,90 € pour les articles sélectionnés, est généralement fixé à 5,90 € et peut augmenter jusqu'à 12 € pour les forfaits plus lourds. Pour la France et l'Allemagne, l'expédition commence à 6,95 € pour un seul produit et peut atteindre jusqu'à 12 € pour les expéditions plus lourdes.
Temps de livraison estimés
Pour les clients de l'UE, la livraison est généralement dans les 3 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité et de l'emplacement des produits dans nos centres logistiques.
Méthodes d'expédition
Nous offrons actuellement des expéditions standard dans tous les pays de l'UE et explorons des options supplémentaires pour mieux répondre à vos besoins.
Limitations géographiques
Nous livrons à travers l'UE mais n'envoyons pas les pays non de l'UE nécessitant des taxes douanières, comme la Suisse.
Temps de traitement des commandes
Les commandes passées avant 13 heures les jours ouvrables sont traitées le même jour. Le traitement peut prendre 24 heures supplémentaires selon nos conditions. Les commandes passées après 13 heures seront traitées le jour ouvrable suivant. Une fois expédié, le suivi des informations, y compris le nom du courrier, sera fourni.
Circonstances spéciales
Notre entrepôt est fermé les jours fériés. Les ordres passés pendant ces temps seront traités une fois que nous aurons rouvrir.
Politique de remboursement
Si vous avez des problèmes avec votre commande, y compris la nécessité d'un retour ou d'un remboursement, veuillez vous référer à notre Remboursement Politique pour des conseils détaillés.
