Política de envio

Tempos de entrega estimados: Nossos clientes da UE podem esperar entrega dentro de 8 dias úteis, dependendo da disponibilidade e localização do produto em nossos centros de logística.

Custos de remessa: As taxas de remessa são calculadas na finalização da compra com base no peso do produto e no país de destino. Para a Itália, Alemanha e França, o envio é fixado em € 4,90 para pacotes abaixo de 2 kg.

Frete grátis: Desfrute de remessa de cortesia em pedidos acima de € 65 se você estiver fazendo compras da França, Alemanha e Itália. Esta oferta é aplicada automaticamente em seu carrinho.

Métodos de Envio: Atualmente, oferecemos remessa padrão em todos os países da UE e estamos explorando opções de envio adicionais para melhor atender às suas necessidades.

Limitações geográficas: Entregamos na UE. No entanto, não enviamos para países fora da UE que exigem impostos aduaneiros adicionais, como a Suíça.

Periodo de processamento do pedido: Os pedidos feitos antes das 13h nos dias úteis são processados ​​no mesmo dia. Os pedidos após esse período serão processados ​​no próximo dia útil.

Informações sobre rastreamento: Depois de despachado, enviaremos informações de rastreamento, incluindo o nome do correio, para que você possa seguir a jornada do seu pedido.

Circunstâncias especiais: Nosso armazém é fechado em férias públicas. Os pedidos feitos durante esses tempos serão processados ​​sequencialmente assim que reabrirmos.

Politica de reembolso: Se você tiver algum problema com seu pedido, incluindo a necessidade de devolução ou reembolso, consulte nossa política de reembolso para obter orientações detalhadas sobre como podemos ajudá -lo ainda mais. https://encaptureStore.com/policies/refund-policy