1. Праворуч від відмови
Відповідно до Директиви 2011/83/ЄС щодо прав споживачів, ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів, не надаючи жодних причин, за винятком випадків, коли конкретні винятки застосовуються, як зазначено у статті 16 Директиви.
Період виведення закінчується через 14 днів з дня, коли ви або третя сторона, крім перевізника, набуваєте фізичного володіння товарами.
2. Винятки з права відмови
Відповідно до статті 16 Директиви 2011/83/ЄС та застосовних національних законів:
- Продукти, що не запечатані після доставки, які непридатні для повернення через охорону здоров'я або гігієнічні причини (наприклад, косметика, догляд за шкірою, особиста гігієна) не мають права на відкликання.
- Товари, виготовлені за специфікаціями споживача або чітко персоналізовані.
- Товари, які піддаються погіршенню або швидкості, швидко закінчуються.
3. здійснюючи право на відкликання
Щоб здійснити своє право на відкликання, ви повинні повідомити нам про своє рішення про зняття цього договору за допомогою чіткої письмової заяви (наприклад, лист, надісланий повідомленням або електронною поштою). Ви можете використовувати форму виведення моделі, надану на нашому веб -сайті, але не зобов'язані цього робити.
Наші контактні дані:
Encapture Store - Como Concept S.R.L.
Через Cinque Giornate, 10
22100 Комо, Італія
Електронна пошта: інформація@encapturestore.com
4. Повернення товарів
Ви повинні повернути товар на адресу вище без надмірної затримки, і в будь -якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ви повідомляєте про вихід. Кінцевий термін дотримується, якщо ви відправляєте назад товар до закінчення терміну дії періоду.
Повернена продукція повинна бути невикористаною, незакритою та в оригінальній упаковці, включаючи будь -які печатки, етикетки або захисні фільми. Предмети, які не відповідають цим умовам, не будуть прийняті для повернення коштів.
5. Витрати та відповідальність
Якщо інше не домовлено, ви несете прямі витрати на повернення товару. Якщо повернені товари пошкоджені або виявляють ознаки використання, що перевищує необхідність для встановлення їх природи, характеристик та функціонування, ви несете відповідальність за будь -яку зменшену вартість.
6. Процес повернення коштів
Після отримання повернених товарів ми оглянемо їх стан і обробляємо ваше повернення коштів протягом 14 днів. Повернення коштів буде видано за допомогою того ж методу оплати, що використовується для початкової транзакції, якщо інше не домовлено. Будь -які додаткові витрати, понесені через вибір методу доставки, відмінного від стандартного, найменш дорогого варіанту, запропонованого нами, не будуть повернені.
7. Форма виведення моделі
Щоб полегшити запит на відкликання, ми надаємо завантаження Вилучення Форма. Ви можете заповнити та подати цю форму або будь -яку іншу чітку заяву, щоб здійснити своє право на відкликання.