1. Právo na stažení
V souladu se směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů máte právo na odstoupení z této smlouvy do 14 dnů bez jakéhokoli důvodu, s výjimkou případů, kdy se konkrétní výjimky platí, jak je uvedeno v článku 16 směrnice.
Doba stažení vyprší po 14 dnech ode dne, kdy vy nebo třetí strana, jiná než dopravce, získáte fyzické držení zboží.
2. výjimky napravo od stažení
V souladu s článkem 16 směrnice 2011/83/EU a platných národních zákonů:
- Produkty, které jsou po doručení nezbytné pro návrat z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny (např. Kosmetika, péče o pleť, osobní hygienu), nejsou způsobilé k výběru.
- Zboží vyrobené na specifikace spotřebitele nebo jasně přizpůsobené.
- Zboží, které je třeba rychle zhoršovat nebo vypršit.
3. vykonávání práva na stažení
Chcete -li uplatnit své právo na stažení, musíte nás informovat o svém rozhodnutí odstoupit z této smlouvy prostřednictvím jasného písemného prohlášení (např. Dopis zaslaný poštou nebo e -mailem). Můžete použít formulář pro výběr modelu poskytnutý na našem webu, ale nejste k tomu povinni.
Naše kontaktní údaje:
Obchod s encopture - Como Concept S.R.L.
Přes cinque giornate, 10
22100 Como, Itálie
E-mail: informace@encapturestore.com
4. návrat zboží
Zboží musíte vrátit na výše uvedenou adresu bez zbytečného zpoždění a v žádném případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy sdělíte své stažení. Uzávěrka je splněna, pokud odešlete zpět zboží před vypršením období.
Vrácené produkty musí být nevyužité, neotevřené a ve svém původním obalu, včetně jakýchkoli těsnění, štítků nebo ochranných filmů neporušené. Položky, které tyto podmínky nesplňují, nebudou přijímány za vrácení peněz.
5. Náklady a odpovědnost
Pokud není dohodnuto jinak, budete nést přímé náklady na vrácení zboží. Pokud je vrácené zboží poškozeno nebo ukazuje známky použití nad rámec toho, co je nezbytné k stanovení jejich povahy, charakteristik a fungování, budete odpovědní za jakoukoli sníženou hodnotu.
6. Proces vrácení peněz
Po obdržení vráceného zboží zkontrolujeme jejich stav a zpracováváme vrácení peněz do 14 dnů. Vrácení peněz bude vydáno pomocí stejného platebního metody použitého pro počáteční transakci, pokud není dohodnuto jinak. Jakékoli dodatečné náklady vzniklé v důsledku výběru metody doručení jiné než standardní, nejméně nákladná možnost, kterou nám nabízíme, nebudou vráceny.
7. Formulář pro stažení modelu
Abychom usnadnili vaši žádost o stažení, poskytujeme ke stažení Odnětí Formulář. Můžete vyplnit a odeslat tento formulář nebo jakékoli jiné jasné prohlášení k uplatnění práva na stažení.