Politica de envios

Tiempos de entrega estimados: Nuestros clientes de la UE pueden esperar entrega dentro de los 8 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y ubicación del producto dentro de nuestros centros de logística.

Costos de envío: Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso del producto y el país de destino. Para Italia, Alemania y Francia, el envío se establece en € 4.90 para paquetes de menos de 2 kg.

Envío gratis: Disfrute del envío de cortesía en pedidos superiores a 65 € si compra desde Francia, Alemania e Italia. Esta oferta se aplica automáticamente en su carrito.

Métodos de envío: Actualmente ofrecemos envío estándar en todos los países de la UE y estamos explorando opciones de envío adicionales para satisfacer mejor sus necesidades.

Limitaciones geográficas: Entregamos a través de la UE. Sin embargo, no enviamos a países que no sean de UE que requieran impuestos aduaneros adicionales, como Suiza.

Ordenar tiempo de procesos: Los pedidos realizados antes de la 1 pm en los días hábiles se procesan el mismo día. Los pedidos después de este tiempo se procesarán el próximo día hábil.

Información de seguimiento: Una vez enviado, le enviaremos información de seguimiento, incluido el nombre del Courier, para que pueda seguir el viaje de su pedido.

Circunstancias especiales: Nuestro almacén está cerrado en días festivos. Los pedidos realizados durante estos tiempos se procesarán secuencialmente una vez que volvamos a abrir.

Politica de reembolso: Si tiene algún problema con su pedido, incluida la necesidad de una devolución o reembolso, consulte nuestra Política de reembolso para obtener una guía detallada sobre cómo podemos ayudarlo aún más. https://encapturestore.com/policies/refund-policy