Kello 1.
Vuoden 2011/83/EU: n mukaisesti kuluttajien oikeuksien mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tästä sopimuksesta 14 päivän kuluessa antamatta mitään syytä, paitsi tapauksissa, joissa erityisiä poikkeuksia sovelletaan direktiivin 16 artiklan mukaisesti.
Nostamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jolloin sinä tai kolmas osapuoli, muuten kuin kuljetusyhtiöt, hankkivat tavaroiden fyysisen hallussapidon.
2. poikkeukset peruuttamisoikeuteen
Direktiivin 2011/83/EU: n ja sovellettavien kansallisten lakien 16 artiklan mukaisesti:
- Toimituksen jälkeen suljettuja tuotteita, joita ei voida palata terveydenhuollon tai hygienian syistä (esim. Kosmetiikka, ihonhoito, henkilökohtaiset hygieniatuotteet), ei voida peruuttaa.
- Tavarat, jotka on tehty kuluttajan eritelmiin tai selkeästi henkilökohtaisia.
- Tavarat, jotka ovat heikentyneet tai vanhenevat nopeasti.
3. vetäytymisoikeuden käyttäminen
Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa tästä sopimuksesta selkeällä kirjallisella lausunnolla (esim. Postitse lähetetty kirje tai sähköposti). Voit käyttää verkkosivustollamme toimitettua mallin peruuttamislomaketta, mutta et ole velvollinen tekemään niin.
Yhteystiedot:
Encapture Store - Como Concept S.R.L.
Cinque Giornaten kautta, 10
22100 como, Italia
Sähköposti: tiedot@encapturestore.com
4. Tavaroiden palautus
Sinun on palautettava tavarat yllä olevaan osoitteeseen ilman kohtuuttomia viiveitä ja missään tapauksessa viimeistään 14 päivää päivästä, jona kommunikoit. Määräaika täytetään, jos lähetät tavarat takaisin ennen ajanjaksoa.
Palautettujen tuotteiden on oltava käyttämättömiä, avaamattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan, mukaan lukien kaikki tiivisteet, etiketit tai suojakalvot. Tuotteita, jotka eivät täytä näitä ehtoja, ei hyväksytä palautusta varten.
5. Kustannukset ja vastuu
Ellei toisin ole sovittu, vastaa tavaroiden palauttamisesta suoria kustannuksia. Jos palautetut tavarat ovat vaurioituneet tai osoittavat käytön merkkejä siitä, mikä on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi, olet vastuussa kaikista vähentyneistä arvoista.
6. Palautusprosessi
Saatuaan palautetut tavarat tarkastamme heidän tilansa ja käsittelemme palautusta 14 päivän kuluessa. Palautukset myönnetään käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytetään alkuperäiseen tapahtumaan, ellei toisin ole sovittu. Mahdollisia lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat muun tarjoamastamme toimitusmenetelmästä kuin standardista, halvimmasta vaihtoehdosta, ei palauteta.
7. mallin vieroituslomake
Nostamispyyntösi helpottamiseksi tarjoamme ladattavan Peruuttaminen Muodostaa. Voit täyttää ja lähettää tämän lomakkeen tai minkä tahansa muun selkeän lausunnon käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi.