Politique d'expédition

Temps de livraison estimés

Nos clients de l'UE peuvent s'attendre à la livraison dans les 8 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité et de l'emplacement des produits dans nos centres logistiques.

Les frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids du produit et du pays de destination. Pour l'Italie, l'Allemagne et la France, l'expédition est fixée à 4,90 € pour les forfaits inférieurs à 2 kg.

Livraison gratuite

Profitez d'une expédition gratuite sur les commandes de plus de 65 € si vous magasinez en France, en Allemagne et en Italie. Cette offre est automatiquement appliquée dans votre panier.

méthodes de livraison

Nous offrons actuellement des expéditions standard dans tous les pays de l'UE et explorons des options d'expédition supplémentaires pour mieux répondre à vos besoins.

Limitations géographiques

Nous livrons à travers l'UE. Cependant, nous n'envoyons pas les pays non de l'UE nécessitant des taxes douanières supplémentaires, comme la Suisse.

Temps de traitement des commandes

Les commandes passées avant 13 heures les jours ouvrables sont traitées le même jour. Les commandes après cette période seront traitées le prochain jour ouvrable.

Information de suivi

Une fois expédié, nous vous enverrons des informations de suivi, y compris le nom du courrier, afin que vous puissiez suivre le parcours de votre commande.

Circonstances spéciales

Notre entrepôt est fermé les jours fériés. Les ordres passés pendant ces temps seront traités séquentiellement une fois que nous rouvrirons.

Politique de remboursement

Si vous avez des problèmes avec votre commande, y compris la nécessité d'un retour ou d'un remboursement, veuillez consulter notre politique de remboursement pour des conseils détaillés sur la façon dont nous pouvons vous aider davantage. https://encapturestore.com/policies/refund-policy