1. Право снятия
В соответствии с директивой 2011/83/ЕС по правам потребителей вы имеете право выйти из этого договора в течение 14 дней без каких -либо причин, за исключением случаев, когда конкретные исключения применяются, как указано в статье 16 Директивы.
Срок вывода истекает через 14 дней со дня, когда вы или третья сторона, кроме перевозчика, приобретаете физическое владение товарами.
2. Исключения из права на снятие
В соответствии со статьей 16 Директивы 2011/83/ЕС и применимых национальных законов:
- Продукты, распечатанные после доставки, которые не подходят для возврата из -за защиты здравоохранения или гигиены (например, косметика, уход за кожей, личные гигиенические продукты) не имеют права на снятие средств.
- Товары, изготовленные в соответствии с требованиями потребителя или четко персонализируются.
- Товары, ответственные за то быстро ухудшаться или истекать.
3. Использование права на снятие средств
Чтобы использовать свое право на снятие средств, вы должны сообщить нам о своем решении отказаться от этого договора с помощью четкого письменного заявления (например, письмо, отправленное по почте или электронной почте). Вы можете использовать форму снятия модели, предоставленную на нашем веб -сайте, но не обязаны это делать.
Наша контактная информация:
Store Encapture - Como Concept S.R.L.
Через Cinque Giornate, 10
22100 Комо, Италия
Электронная почта: информация@encapturestore.com
4. Возврат товаров
Вы должны вернуть товары на адресу вышеуказанного без чрезмерной задержки и в какой -либо случае не позднее, чем через 14 дней с момента, как вы передаете свой снятие. Крайний срок соблюдается, если вы отправите обратно товар до истечения периода.
Возвращенные продукты должны быть неиспользованными, нераскрытыми и в их оригинальной упаковке, включая любые уплотнения, лейблы или защитные пленки. Предметы, которые не соответствуют этим условиям, не будут приняты для возврата.
5. затраты и ответственность
Если иное не согласовано, вы будете нести прямые расходы на возврат товара. Если возвращаемые товары повреждены или показывают признаки использования за пределами того, что необходимо, чтобы установить их природу, характеристики и функционирование, вы будете нести ответственность за любую сниженную ценность.
6. Процесс возврата
После получения возвращенного товара мы рассмотрим их состояние и обработаем ваш возврат в течение 14 дней. Возврат будет выдаваться с использованием того же метода оплаты, который использовался для первоначальной транзакции, если не согласовано иное. Любые дополнительные затраты, понесенные из -за выбора метода доставки, отличного от стандартного, наименьшего дорогостоящего варианта, предлагаемого нами, не будут возвращены.
7. Модель формы снятия средств
Чтобы облегчить ваш запрос на снятие средств, мы предоставляем загружаемый Снятие ФормаПолем Вы можете заполнить и отправить эту форму или любое другое четкое заявление, чтобы использовать свое право на снятие средств.