1. pravica umika
V skladu z Direktivo 2011/83/EU o pravicah potrošnikov imate pravico, da se v 14 dneh umaknete iz te pogodbe, ne da bi navedli kakršen koli razlog, razen v primerih, ko veljajo posebne izjeme, kot je opisano v členu 16 Direktive.
Obdobje umika bo potečelo po 14 dneh od dneva, ko vi ali tretja oseba, razen prevoznika, pridobite fizično posest blaga.
2. Izjeme od pravice umika
V skladu s členom 16 Direktive 2011/83/EU in veljavnimi nacionalnimi zakoni:
- Izdelki, ki niso zategnjeni po dostavi, ki niso primerni zaradi vrnitve zaradi zdravstvene varstva ali higienskih razlogov (npr. Kozmetika, nega kože, osebne higienske izdelke), niso upravičeni do umika.
- Blago, narejeno po potrošnikovih specifikacijah ali jasno prilagojeno.
- Blago se lahko hitro poslabša ali izteče.
3. Uveljavljanje pravice do umika
Če želite uveljaviti svojo pravico do umika, nas morate obvestiti o svoji odločitvi, da se iz te pogodbe umaknete z jasno pisno izjavo (npr. Pismo, poslano po pošti ali e -pošti). Uporabite lahko obrazec za umik modela, ki je na voljo na našem spletnem mestu, vendar tega ni treba storiti.
Naši kontaktni podatki:
Trgovina Encapture - Como Concept S.R.L.
Prek Cinque Giornate, 10
22100 Como, Italija
E -poštni: informacije@encapturestore.com
4. Vrnitev blaga
Blago morate vrniti na zgornji naslov brez nepotrebne zamude in v vsakem primeru najpozneje 14 dni od dneva, ko sporočate svoj umik. Rok je izpolnjen, če blago pošljete nazaj, preden se obdobje izteče.
Vrnjeni izdelki morajo biti neuporabljeni, neodprti in v originalni embalaži, vključno s katerim koli tesnilom, nalepkami ali zaščitnimi filmi nedotaknjeni. Predmeti, ki ne izpolnjujejo teh pogojev, ne bodo sprejeti za vračilo.
5. Stroški in odgovornost
Če ni drugače dogovorjeno, boste imeli neposredne stroške vračanja blaga. Če je vrnjeno blago poškodovano ali kažejo znake uporabe, ki presega tisto, kar je potrebno za določitev njihove narave, značilnosti in delovanja, boste odgovorni za vsako zmanjšano vrednost.
6. Postopek vračila
Po prejemu vrnjenega blaga bomo v 14 dneh pregledali njihovo stanje in obdelali vaše vračilo. Vračila bodo izdana z istim načinom plačila, ki se uporablja za začetno transakcijo, razen če ni drugače dogovorjeno. Vse dodatne stroške, ki nastanejo zaradi izbire načina dostave, razen standardne, najcenejše možnosti, ki jo ponujamo, ne bodo povrnjeni.
7.
Da bi olajšali vašo zahtevo za umik Umik Obliko. Ta obrazec ali katero koli drugo jasno izjavo lahko izpolnite in predložite, da uveljavite svojo pravico do umika.