SOS Primer

سياسة الشحن

ًالشحن مجانا
نحن نقدم شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 يورو أو طلبات تحتوي على 3 منتجات أو أكثر.

تكاليف الشحن
يتم حساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على وزن المنتج وبلد الوجهة. بالنسبة لإيطاليا ، يبدأ الشحن من 5.90 يورو للعناصر المحددة ، ويتم تعيينه عمومًا عند 5.90 يورو ، ويمكن أن يزيد إلى 12 يورو للحزم الثقيلة. بالنسبة لفرنسا وألمانيا ، يبدأ الشحن من 6.95 يورو لمنتج واحد وقد يصل إلى 12 يورو للشحنات الأثقل.

أوقات التسليم المقدرة
بالنسبة للعملاء في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي ، يكون التسليم عادةً في غضون 3 أيام عمل ، اعتمادًا على توفر المنتج والموقع داخل مراكز الخدمات اللوجستية لدينا.

طرق الشحن
نقدم حاليًا شحنًا قياسيًا في جميع دول الاتحاد الأوروبي ونستكشف خيارات إضافية لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل.

القيود الجغرافية
نحن نقدم في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي ولكن لا نشحن إلى دول غير الاتحاد الأوروبي التي تتطلب ضرائب جمركية ، مثل سويسرا.

طلب وقت معالجة
تتم معالجة الطلبات التي تم تقديمها قبل الساعة الواحدة بعد الظهر في أيام العمل في نفس اليوم. قد تستغرق المعالجة 24 ساعة إضافية حسب شروطنا. ستتم معالجة الطلبات التي تم تقديمها بعد الساعة الواحدة بعد الظهر في يوم العمل التالي. بمجرد إرسال المعلومات ، سيتم تقديم معلومات تتبع ، بما في ذلك اسم البريد السريع.

ظروف خاصة
تم إغلاق مستودعنا في أيام العطلات العامة. ستتم معالجة الطلبات التي تم وضعها خلال هذه الأوقات بمجرد إعادة فتحنا.

سياسة الاسترداد
إذا كان لديك أي مشكلات في طلبك ، بما في ذلك الحاجة إلى العودة أو الاسترداد ، يرجى الرجوع إلى لدينا استرداد سياسة للحصول على إرشادات مفصلة.