Política de envío

Tiempos de entrega estimados

Nuestros clientes de la UE pueden esperar entrega dentro de los 8 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y ubicación del producto dentro de nuestros centros de logística.

Costos de envío

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso del producto y el país de destino. Para Italia, el envío comienza en € 5,20 para productos seleccionados, pero generalmente se establece en € 5,20, hasta € 12 para paquetes más pesados. Para Francia y Alemania, el envío comienza a € 6.95 y puede alcanzar € 12 para envíos más grandes.

Envío gratis

Disfrute del envío gratuito en todos los pedidos superiores a € 150 o cuando se compre 3 o más productos, aplicados automáticamente al finalizar el pago.

Métodos de envío

Actualmente ofrecemos envío estándar en todos los países de la UE y estamos explorando opciones de envío adicionales para satisfacer mejor sus necesidades.

Limitaciones geográficas

Entregamos a través de la UE. Sin embargo, no enviamos a países que no sean de UE que requieran impuestos aduaneros adicionales, como Suiza.

Tiempo de procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados antes de la 1 pm en los días hábiles se procesan el mismo día. Los pedidos después de este tiempo se procesarán el próximo día hábil.

Información de seguimiento

Una vez enviado, le enviaremos información de seguimiento, incluido el nombre del Courier, para que pueda seguir el viaje de su pedido.

Circunstancias especiales

Nuestro almacén está cerrado en días festivos. Los pedidos realizados durante estos tiempos se procesarán secuencialmente una vez que volvamos a abrir.

Política de reembolso

Si tiene algún problema con su pedido, incluida la necesidad de una devolución o reembolso, consulte nuestra Política de reembolso para obtener una guía detallada sobre cómo podemos ayudarlo aún más. https://encapturestore.com/policies/refund-policy