Politique d'expédition

Times de livraison estimés: Nos clients de l'UE peuvent s'attendre à la livraison dans les 8 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité et de l'emplacement des produits dans nos centres logistiques.

Les frais de livraison: Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids du produit et du pays de destination. Pour l'Italie, l'expédition est fixée à 4,95 € pour les forfaits inférieurs à 2 kg. Pour la France et l'Allemagne, l'expédition est fixée à 5,95 € pour les forfaits inférieurs à 2 kg.

Livraison gratuite: Nous regrettons de vous informer que nous ne sommes actuellement pas en mesure d'offrir la livraison gratuite. Cependant, nous travaillons avec diligence pour rendre cette option disponible très bientôt. Restez à l'écoute pour les mises à jour!

Méthodes de livraison: Nous offrons actuellement des expéditions standard dans tous les pays de l'UE et explorons des options d'expédition supplémentaires pour mieux répondre à vos besoins.

Limitations géographiques: Nous livrons à travers l'UE. Cependant, nous n'envoyons pas les pays non de l'UE nécessitant des taxes douanières supplémentaires, comme la Suisse.

Temps de traitement des commandes: Les commandes passées avant 13 heures les jours ouvrables sont traitées le même jour. Les commandes après cette période seront traitées le prochain jour ouvrable.

Information de suivi: Une fois expédié, nous vous enverrons des informations de suivi, y compris le nom du courrier, afin que vous puissiez suivre le parcours de votre commande.

Circonstances spéciales: Notre entrepôt est fermé les jours fériés. Les ordres passés pendant ces périodes seront traités séquentiellement une fois que nous rouvrirons.

Politique de remboursement: Si vous avez des problèmes avec votre commande, y compris la nécessité d'un retour ou d'un remboursement, veuillez consulter notre politique de remboursement pour des conseils détaillés sur la façon dont nous pouvons vous aider davantage. https://encapturestore.com/policies/refund-policy