1. Právo na stiahnutie
Podľa smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez toho, aby ste ustanovili dôvod, s výnimkou prípadov, keď sa osobitné výnimky vzťahujú, ako je uvedené v článku 16 smernice.
Platnosť obdobia výberu vyprší po 14 dňoch od dňa, keď vy alebo tretia strana, iná ako dopravca, získate fyzické držanie tovaru.
2. Výnimky z práva na stiahnutie
V súlade s článkom 16 smernice 2011/83/EÚ a uplatniteľné vnútroštátne zákony:
- Výrobky, ktoré sa po pôrode neuzatvárajú po návrate, z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov (napr. Kozmetika, starostlivosť o pleť, osobnú hygienu) nie sú oprávnené na stiahnutie.
- Tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jasne prispôsobený.
- Tovar, ktorý je možné rýchlo zhoršiť alebo vyprší.
3. Cvičenie práva na stiahnutie
Ak chcete uplatniť svoje právo na stiahnutie, musíte nás informovať o vašom rozhodnutí odstúpiť z tejto zmluvy prostredníctvom jasného písomného vyhlásenia (napr. List zaslaný poštou alebo e -mailom). Môžete použiť formulár na stiahnutie modelu uvedený na našej webovej stránke, ale nie ste povinní tak urobiť.
Naše kontaktné údaje:
Encapture Store - Como Concept S.R.L.
Cez Cinque Giornate, 10
22100 Como, Taliansko
E -mail: informácie@encapturestore.com
4. Vrátenie tovaru
Musíte vrátiť tovar na vyššie uvedenú adresu bez neprimeraného oneskorenia a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď oznámite svoje výbery. Termín je dodržaný, ak pošlete späť tovar pred uplynutím obdobia.
Vrátené výrobky musia byť nevyužité, neotvorené a vo svojom pôvodnom balení, vrátane akýchkoľvek tuleňov, štítkov alebo ochranných filmov neporušených. Položky, ktoré tieto podmienky nespĺňajú, nebudú akceptované za vrátenie peňazí.
5. Náklady a zodpovednosť
Pokiaľ nie je dohodnuté inak, budete znášať priame náklady na vrátenie tovaru. Ak je vrátený tovar poškodený alebo vykazuje známky použitia nad rámec toho, čo je potrebné na vytvorenie ich povahy, charakteristík a fungovania, budete zodpovední za akúkoľvek zníženú hodnotu.
6. Proces vrátenia peňazí
Po prijatí vráteného tovaru skontrolujeme ich stav a spracujeme vašu náhradu do 14 dní. Refunds sa vydá s použitím rovnakého spôsobu platby, ktorý sa používa na počiatočnú transakciu, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Akékoľvek dodatočné náklady, ktoré vzniknú v dôsledku výberu metódy dodania, ako je štandardná, najmenej drahá opcia, ktorú ponúkame, sa nebudú vrátiť.
7. Formulár na stiahnutie modelu
Aby sme uľahčili vašu žiadosť o stiahnutie, poskytujeme stiahnutie Odber Forma. Tento formulár alebo akékoľvek iné jasné vyhlásenie môžete vyplniť a odoslať na uplatnenie vášho práva na stiahnutie.